PRAZO DE ENVIO
Todos os pedidos são separados e postados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Pedidos pagos por boleto bancário são processados após a compensação, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.
PRAZO DE ENTREGA
Frete grátis para todo o Brasil, com entrega em 4 a 9 dias úteis após a postagem do pedido.
Os prazos são contados em dias úteis e não incluem sábados, domingos e feriados. Modalidades e prazos adicionais, quando disponíveis, são exibidos no checkout antes da finalização da compra.
FRETE GRÁTIS
O frete grátis é válido para todas as compras, para todo o território nacional, sem valor mínimo.
COMO RASTREAR MEU PEDIDO?
O código de rastreio é enviado para o seu e-mail em até 1 dia útil após a postagem do pedido. Você também pode acompanhar a entrega pela nossa página de rastreamento:
https://protark.com.br/pages/rastreamento
ATRASOS NA ENTREGA
Em períodos de alta demanda ou por ocorrências na transportadora, o prazo pode sofrer pequenas variações. Se o seu pedido ultrapassar o prazo informado, entre em contato pelo e-mail suporte@protark.com.br informando o número do pedido, que acompanhamos a entrega junto à transportadora.
Confirmado um problema na logística do seu pedido, efetuamos o estorno total da compra após as etapas de verificação.
ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou por ausência do destinatário nas tentativas de entrega podem ter custo de reenvio.
